Dodaj szkolenie - zarejestruj się | Odzyskaj hasło

Artykuły i poradniki profesjonalna obsługa klienta VIDI

Jak wybrać firmę szkoleniową? 2017-11-06 08:51:00 Każda firma, która chce uchodzić za poważnego gracza w swojej branży, powinna prowadzić rozsądną politykę szkoleniową. Czyli inwestować w swoich pracowników, zwiększać ich umiejętności i kompetencje, zamiast co chwila zatrudniać nowych.
Zdenerwowany klient – profesjonalna obsługa trudnego klienta 2017-08-02 09:51:10 W każdej branży spotykamy się z tzw. trudnymi klientami. Z łatwością wymienimy ich cechy. Są roszczeniowi, niemili, agresywni, łatwo wzbudzić w nich jakieś skrajne emocje.
Wywóz gruzu dla klientów indywidualnych i firm 2024-02-18 21:07:35 Odpady remontowo budowlane to zmora każdego z nas, dlatego kiedy najcięższe prace mamy już za sobą pozostaje nam wywóz odpadów budowlanych.
Biuro Rachunkowe Kraków - księgowość dla biznesu 2023-12-01 09:47:00 Biuro rachunkowe w Krakowie to kluczowy partner dla przedsiębiorców, zapewniający kompleksową obsługę księgową i kadrową.
Zdalna obsługa klienta. Jak obsługiwać klientów przez telefon, e-mail, chat i w social media? 2021-12-27 12:55:53 Zdalna obsługa klienta, to prowadzenie procesu obsługi klientów i komunikacja z nimi wykorzystująca nowoczesne rozwiązania technologiczne w postaci telefonu, korespondencji e-mail, komunikacji na czacie firmowym i platformach social media takich jak np. Facebook, Linkedin, Instagram czy innych.
Zasady obsługi klienta 2020-10-06 14:09:37 Zasady obsługi klienta powinna znać i opanować każda osoba pracująca i mająca kontakt z klientami biznesowymi i indywidualnymi. Zasady obsługi klienta pozwalają nam budować wizerunek profesjonalnej firmy / instytucji, budować i utrzymywać relacje z klientami, realizować cele biznesowe...
Szkolenia dla firm - konieczność dla pracowników na każdym szczeblu 2020-06-23 12:19:56 Nowoczesne organizacje coraz częściej stawiają sobie za cel regularne podnoszenie kwalifikacji swoich pracowników. Szkolenia dla firm, zarówno te otwarte, jak i zamknięte, stały się więc standardem, a ich uczestnikami zostały nie tylko osoby na kierowniczych stanowiskach, ale również pracownicy najn
Ruszyła rekrutacja do jesiennej edycji projektu "Dofinansowane szkolenia otwarte 2018" 2018-08-06 16:40:01 29 sierpnia startuje jesienna edycja projektu „Dofinansowane szkolenia otwarte 2018” przeznaczonego dla handlowców i specjalistów ds. obsługi klienta.
PIERWSZE WRAŻENIE. Efekt Halo (efekt aureoli i efekt Golema) 2018-05-09 18:17:58 Jak to możliwe, że wyrabiamy sobie opinię o nowo poznanej osobie w ciągu 30 sekund?
Obsługa reklamacji - poradnik w 8 krokach 2018-05-09 18:12:14 Zazwyczaj reklamacja jest postrzegana jako coś bardzo nieprzyjemnego. I to z punktu widzenia nie tylko firmy, do której trafia ale również klienta. Kojarzy się z wysiłkiem, trudnością, może nawet wstydem a czasem porażką.